3-gwiazdkowy obiekt Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary znajduje się w miejscowości Bacalar i zapewnia ogród. Na miejscu dostępny jest odkryty basen oraz bezpłatny prywatny parking. Goście mogą też korzystać z bezpłatnego WiFi.
Obiekt oddaje do dyspozycji Gości klimatyzowane pokoje, w których zapewniono szafę, ekspres do kawy, sejf, telewizor z płaskim ekranem oraz prywatną łazienkę z prysznicem. W każdej opcji zakwaterowania w obiekcie zapewniono pościel i ręczniki.
Obsługa recepcji, która mówi w języku angielskim i hiszpańskim, służy pomocą w zaplanowaniu pobytu.
Najbliższe lotnisko, Lotnisko Chetumal International, znajduje się 34 km od obiektu Tierra Maya Hotel Spa & Sanctuary.