Obiekt XscapeTulum położony jest w miejscowości Tulum, 1 km od głównego placu miejskiego i 5,2 km od stanowiska archeologicznego. Na miejscu dostępny jest odkryty basen. W całym budynku można korzystać z bezpłatnego WiFi.
Wszystkie pokoje są klimatyzowane i mieszczą część wypoczynkową. Każdy z nich mieści także łazienkę z wanną lub prysznicem i bezpłatnym zestawem kosmetyków. Z okien roztacza się widok na basen.
Pozostałe udogodnienia w obiekcie obejmują całodobową recepcję i ogród. Na miejscu działa też przechowalnia bagażu oraz punkt informacji turystycznej. Obiekt udostępnia bezpłatny parking.
Hotel dzieli 1,2 km od dworca autobusowego w Tulum i 2,9 km od tamtejszych plaż. Dojazd na międzynarodowe lotnisko Cancún zajmuje 90 minut.